Centrum pomocy
Jak możemy pomóc?
Instrukcje obsługi aplikacji — od pierwszego logowania po eksport dokumentów.
8 artykułów
- Start2 min czytaniaPierwsze logowanie i dane firmyCo ustawić w aplikacji zaraz po założeniu konta: dane wprowadzającego do obrotu, osobę podpisującą, numerację deklaracji i języki dokumentów.
- Kartoteka2 min czytaniaJak dodać opakowanie i rozpisać je na komponentyKrok po kroku: nowe opakowanie w kartotece, podział na komponenty, masy w gramach, bilans masowy i udziały materiałowe liczone przez aplikację.
- Dowody2 min czytaniaJakie dowody od dostawców się nadająCztery rodzaje dokumentów, które aplikacja przyjmuje jako dowód, oraz to, co dowodem nie jest. Kiedy dowód jest potwierdzony, a kiedy tylko częściowy.
- Dowody2 min czytaniaJak poprosić dostawcę o dowódGotowe pismo z aplikacji, do kogo je wysłać, co napisać, żeby dostać odpowiedź, i co zrobić, gdy dostawca milczy albo odmawia.
- Deklaracje2 min czytaniaJak wystawić deklarację i co znaczy warunkowaOd podglądu ze znakiem SZKIC do wystawionego dokumentu: co sprawdzić przed podpisem, czym różni się deklaracja pełna od warunkowej i jak działa wersjonowanie.
- Deklaracje2 min czytaniaJak wygenerować wersje językowe deklaracjiOsiem języków urzędowych UE, jedna treść: jak dodać wersję językową do wystawionego dokumentu, co jest tłumaczone, a co zostaje w oryginale.
- Konto i dane2 min czytaniaJak wyeksportować dokumenty i danePobranie pojedynczej deklaracji, całego archiwum w ZIP oraz kartoteki w CSV i XLSX. Co dokładnie zawiera każdy eksport i kiedy się przydaje.
- Konto i dane2 min czytaniaCo się dzieje po zakończeniu abonamentuTryb tylko do odczytu, dostęp do archiwum bez opłat, co przestaje działać i co się dzieje z niewykorzystanymi dokumentami z pakietu.
Pomoc od człowieka
Nie ma tu tego, czego szukasz?
Napisz jedno zdanie o tym, co próbujesz zrobić. Odpowiadamy w 24 godziny, a jeśli pytanie wraca — dopisujemy artykuł.